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Kundendatenverarbeitung

Als Vertragspartner oder Interessent haben Sie die Möglichkeit, online Verträge mit uns abzuschließen oder vorvertragliche Maßnahmen zu initiieren. Sie können uns per E-Mail, über unser Kontaktformular und telefonisch kontaktieren. Die Verarbeitungszwecke umfassen zudem unsere Kundenbetreuung, sofern Sie Rückfragen zu unseren Produkten haben sollten, Ihre Garantie verlängern möchten, den technischen Support und / oder unseren Reparaturservice nutzen möchten. Sämtliche von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten wie Anrede, Titel, Vor- und Nachname von Ansprechpartnern, Postanschrift, unternehmensbezogene Kontaktdaten wie eine Telefonnummer sowie E-Mail-Adresse werden für die Lieferung von Waren oder der Erbringung einer sonstigen Dienstleistung verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis des berechtigten Interesses gem. Art. 6 I lit. f DS-GVO zu den Zwecken der Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, sofern Sie ein Unternehmen sind. Wenn Sie eine natürliche Person sind, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Basis des Vertrages gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO z.B. Kaufvertrag, den Sie mit uns abgeschlossen haben. Sofern unser Unternehmen einer rechtlichen Verpflichtung unterliegen sollte, durch welche eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich wird, wie beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher Pflichten, so basiert die Verarbeitung auf Art. 6 I lit. c DS-GVO. Eine darüberhinausgehende Verwendung der Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, sofern Sie uns zuvor Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung erteilt haben. Die Datenverarbeitung erfolgt dann auf Verarbeitung Basis Ihrer Einwilligung auf Grundlage von Art. 6 Abs.1 lit.a DSGVO. Falls Sie nicht möchten, dass wir Ihre Daten für Werbezwecke verwenden, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit über die zur Verfügung gestellten Kontaktmöglichkeiten widerrufen. Der Widerruf berührt die    Rechtmäßigkeit der bisher erfolgten Verarbeitung nicht. Wenn die Einwilligung widerrufen wird, stellen wir die entsprechende Datenverarbeitung ein. Sofern wir Ihre Daten auf Basis eines bestehenden Vertragsverhältnisses verarbeiten, löschen wir Ihre Daten, welche nicht anderweitigen Aufbewahrungspflichten begegnen, 6 Monate nach Beendigung des Vertrages, sofern sämtliche rechtliche Verpflichtungen, einschließlich Zahlungsverpflichtungen, erfüllt wurden. Sofern entgegenstehende rechtliche Aufbewahrungspflichten sich ergeben, werden Ihre Angaben länger aufbewahrt.

 

Newsletteranmeldung und- versand

Sie können auf unserer Internetseite einen Newsletter bestellen. Bitte beachten Sie, dass wir für die Anmeldung zum Newsletter bestimmte Daten (mindestens Ihre E-Mail-Adresse) benötigen. Der Versand des Newsletters erfolgt nur dann, wenn Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gegeben haben. Nach erfolgter Bestellung auf unseren Webseiten erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse (sog. Double-Opt-In). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Eine unkomplizierte Möglichkeit zum Widerruf erhalten Sie z. B. über den in jedem Newsletter vorhandenen Link zur Abbestellung.
Im Rahmen der Newsletteranmeldung speichern wir über die bereits genannten Daten hinaus weitere Daten, sofern diese erforderlich sind, damit wir nachweisen können, dass Sie unseren Newsletter bestellt haben. Dies kann die Speicherung der vollständigen IP-Adresse zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. der Bestätigung des Newsletters umfassen, sowie eine Kopie der von uns versendeten Bestätigungsmail. Die entsprechende Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und erfolgt in dem Interesse, über die Rechtmäßigkeit des Newsletterversands Rechenschaft ablegen zu können.
Sofern Sie unseren Newsletter bestellen, bitten wir Sie im Rahmen des Bestellvorgangs, sich mit einem weitergehenden Newslettertracking einverstanden zu erklären.
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Ihre Daten übermitteln wir an unseren Dienstleister Brevo, der die Newsletter in unserem Auftrag versendet. Wir haben mit Brevo einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Darüber hinaus hat unser Dienstleister KOCH ESSEN Kommunikation + Design GmbH zum Zwecke der Newslettererstellung ebenfalls Zugriff auf Ihre Daten. Eine anderweitige Datenübermittlung findet nicht statt, weder innerhalb der EU, noch in Drittländer.

 

Bewerbungsverfahren

Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens verarbeiten wir Daten von Ihnen, die wir für die Entscheidung über die Begründung des Beschäftigungsverhältnisses benötigen.  Dies sind insbesondere Ihre Kontaktdaten, wie Ihr Name und Ihre Anschrift sowie alle mit der Bewerbung in Verbindung stehenden Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie Lebenslauf, Zeugnisse, Qualifikationen, Antworten auf Fragen etc. Sie können sich per E-Mail oder über unser Bewerbungsformular bewerben. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ergibt sich aus § 26 Abs. 1 BDSG.

Ihre personenbezogenen Daten werden an die zuständigen Fachbereichsverantwortlichen weitergeleitet. Eine anderweitige Übermittlung Ihrer Daten an andere Stellen findet nicht statt. Auch findet kein Transfer Ihrer Daten in ein Drittland außerhalb der EU/des EWR statt.

Soweit keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist existiert, werden die Daten gelöscht, sobald eine Speicherung nicht mehr erforderlich, bzw. der Zweck an der Speicherung erloschen ist. Sofern keine Einstellung erfolgt, ist dies regelmäßig spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens bzw. nach Zugang der Absage der Fall.

In Einzelfällen kann es zu einer längeren Speicherung von einzelnen Daten kommen (z.B. Reisekostenabrechnung). Die Dauer der Speicherung richtet sich dann nach den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, diese können sich unter anderem aus der Abgabenordnung oder dem Handelsgesetzbuch ergeben und bis zu 10 Jahren betragen. 

Sofern es nicht zu einer Einstellung gekommen ist, Ihre Bewerbung aber weiterhin für uns interessant ist, fragen wir Sie, ob wir Ihre Bewerbung für künftige Stellenbesetzungen weiter vorhalten dürfen. Diese längere Aufbewahrung erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO, iVm § 26 Abs. 2 BDSG. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit unter datenschutz@makita.de widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

 

Social Links

Wir platzieren verschiedene Social-Media-Buttons (Facebook, Instagram, Twitter und Youtube) in Form von Links auf unserer Webseite. Wenn Sie unsere Webseiten aufrufen, werden daher keine Daten an Social-Media-Plattformen übermittelt.

Wenn Sie bereits beim Social Media-Dienst angemeldet sind und auf den Button drücken, kann die Social-Media-Plattform Sie mit Ihren Nutzernamen und ggf. echten Namen identifizieren. Wir haben keinen Einfluss über den Umfang, die Art und Zwecke dieser Datenverarbeitung durch die Social-Media-Plattform. Bitte beachten Sie, dass grundsätzlich ein pseudonymisiertes und individualisiertes Nutzerprofil durch die jeweilige Plattform erstellt werden kann.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Social-Media-Plattformen finden Sie in den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Anbieters.

 

Datenempfänger

Ihre Daten werden innerhalb unserer Unternehmensgruppe verarbeitet, sofern dies erforderlich ist und eine datenschutzrechtliche Übermittlungsbefugnis besteht, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Angaben zu Ihrer Bestellung werden beispielsweise zu einer anderen Gesellschaft als der im Impressum angeführten Gesellschaft transferiert. Wir stellen sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten übereinstimmend mit den datenschutzrechtlichen Anforderungen im Konzern verarbeitet werden. Eine Übermittlung außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraumes findet nicht statt.

Wir geben Ihre Daten im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unserer Webseiten und der damit zusammenhängenden Prozesse unterstützen. Das sind z.B. Hosting-Dienstleister. Unsere Dienstleister sind uns gegenüber streng weisungsgebunden und entsprechend vertraglich verpflichtet.

Nachfolgend nennen wir Ihnen die Auftragsverarbeiter, mit denen wir zusammenarbeiten, sofern wir dies im vorstehenden Text der Datenschutzerklärung noch nicht getan haben. Sollten in diesem Rahmen Daten nach außerhalb der EU bzw. des EWR übertragen werden, machen wir Angaben zum angemessenen Datenschutzniveau. 

Auftragsverarbeiter Zwecke Angemessenes Datenschutzuniveau

Leaseweb Netherlands B.V.

Webserver Hosting

Verarbeitung innerhalb der EU

Lucrasoft Systems B.V.

Monitoring and Management Service Verarbeitung innerhalb der EU

Google reCaptcha

Vermeidung von Interaktionen auf unserer Internetseite durch automatisierte Zugriffe mittels sogenannter Bots Verarbeitung innerhalb der EU

 

Datensicherheit

Um Ihre Daten vor unerwünschten Zugriffen möglichst umfassend zu schützen, treffen wir technische und organisatorische Maßnahmen. Wir setzen auf unseren Webseiten ein Verschlüsselungsverfahren ein. Ihre Angaben werden von Ihrem Rechner zu unserem Server und umgekehrt über das Internet mittels einer TLS-Verschlüsselung übertragen. Sie erkennen dies in der Regel daran, dass in der Statusleiste Ihres Browsers das Schloss-Symbol geschlossen ist und die Adresszeile mit https:// beginnt.

 

Speicherdauer

Sofern wir nicht im Einzelnen bereits über die Speicherdauer informiert haben, löschen wir personenbezogene Daten, wenn sie für die vorgenannten Verarbeitungszwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen.

 

Ihre Rechte als betroffene Person

 Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gewährt die DSGVO Ihnen als betroffene Person bestimmte Rechte:

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden; ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf die in Art. 15 DSGVO im Einzelnen aufgeführten Informationen.

  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten und ggf. die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der in Art. 17 DSGVO im Einzelnen aufgeführten Gründe zutrifft.

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 DSGVO aufgeführten Voraussetzungen gegeben ist, z. B. wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, für die Dauer der Prüfung durch den Verantwortlichen.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

In bestimmten Fällen, die in Art. 20 DSGVO im Einzelnen aufgeführt sind, haben Sie das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten bzw. die Übermittlung dieser Daten an einen Dritten zu verlangen.

  • Widerrufsrecht (Art. 7 DSGVO)

Sofern die Verarbeitung von Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt, sind Sie nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO berechtigt, die Einwilligung in die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.

  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Werden Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen) oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO (Datenverarbeitung zur Wahrung öffentlichen Interesse oder in Ausübung öffentlicher Gewalt) erhoben, steht Ihnen das Recht zu, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, es liegen nachweisbar zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die gegenüber Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

  • Recht gegen automatisierte Entscheidungsfindung (Art. 22 DSGVO)

Als verantwortungsbewusstes Unternehmen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Zwecken einer automatisierten Entscheidungsfindung. Im Einzelfall findet grundsätzlich keine automatisierte Entscheidungsfindung statt, andernfalls informieren wir Sie separat über solche Verarbeitungstätigkeiten.  

  • Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben gem. Art. 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt. Das Beschwerderecht kann insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend gemacht werden.

In Nordrhein-Westfalen ist die zuständige Aufsichtsbehörde die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de, Website: https://www.ldi.nrw.de

  • Geltendmachung Ihrer Rechte

Sofern vorstehend nichts anderes beschrieben wurde, wenden Sie sich zur Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte bitte an die im Impressum genannte Stelle, nutzen Sie unser Kontaktformular oder kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten.

 

Kontaktformular

Sie haben die Möglichkeit, sich mit uns über unser Kontaktformular in Verbindung zu setzen. Zur Nutzung unseres Kontaktformulars benötigen wir von Ihnen zunächst die als Pflichtfelder markierten Daten. Diese Daten verwenden wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Darüber hinaus können Sie selbst entscheiden, ob Sie uns weitere Angaben mitteilen möchten. Diese Angaben erfolgen freiwillig und sind für die Kontaktaufnahme nicht zwingend erforderlich. Ihre freiwilligen Angaben verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Daten werden nur zur Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeitet. Wir löschen Ihre Daten, sofern diese nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. 

Soweit Ihre, per Kontaktformular übermittelten Daten, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, können Sie der Verarbeitung jederzeit widersprechen. Zudem können Sie ihre Einwilligung in die Verarbeitung der freiwilligen Angaben jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich hierfür bitte an die im Impressum genannte E-Mail-Adresse.

 

Kontaktdaten

Für Fragen, Wünsche oder Kommentare nutzen Sie gern unser Kontaktformular sowie die im Impressum angeführten Kontaktdaten.

Sofern Sie Rückfragen zum Thema Datenschutz haben sollten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:

Makita Werkzeug GmbH
Datenschutzbeauftragter
Makita-Platz 1
40885 Ratingen
oder per E-Mail an datenschutz@makita.de

 

Cookie Richtlinie

In unserer Cookie-Richtlinie haben wir ausführlich erläutert, wie wir mit personenbezogenen Daten verfahren. Weitere Informationen können Sie der Cookie-Richtlinie entnehmen.

 

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